Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 janvier 2026
ONE REC (« nous », « notre », « nos ») exploite le site https://onerec.studio et les services associés (les « Services »), notamment la vente et la distribution de produits numériques (plugins audio, contenus digitaux), ainsi que la gestion des comptes clients, des commandes et du support.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat, ou communiquez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique prévaut concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.
1. Informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier, ou pouvant raisonnablement être reliées à vous.
Selon votre usage des Services, nous pouvons collecter :
a) Coordonnées
-
Nom et prénom
-
Adresse de facturation / livraison
-
Numéro de téléphone
-
Adresse e-mail
b) Informations de paiement et financières
Les paiements sont traités via des prestataires (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal selon configuration).
Nous ne stockons pas directement l’intégralité des données de carte bancaire. Les prestataires peuvent traiter :
-
Informations de paiement
-
Confirmation de paiement
-
Détails de transaction
c) Informations de compte
-
Identifiants de connexion
-
Préférences et paramètres du compte
-
Historique d’achat et accès aux contenus numériques
d) Données de navigation et d’usage
-
Adresse IP
-
Informations sur l’appareil et le navigateur
-
Pages consultées, panier, produits vus/achetés
-
Données de cookies et technologies similaires
e) Communications
-
Messages envoyés au support
-
Réponses et échanges liés à votre compte ou à vos commandes
2. Sources de collecte
Nous collectons ces informations :
-
Directement auprès de vous (création de compte, commande, support)
-
Automatiquement via votre navigateur (cookies, logs, analytics)
-
Via nos prestataires (hébergement, paiement, support, email marketing, analytics)
-
Via des partenaires (si vous acceptez certaines intégrations)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
a) Fournir et gérer les Services
-
Créer et gérer votre compte
-
Traiter vos commandes et paiements
-
Donner accès aux produits numériques (bibliothèque de téléchargement)
-
Gérer le support client
b) Améliorer l’expérience et la sécurité
-
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
-
Détecter les abus ou tentatives malveillantes
-
Améliorer le site, les performances et la navigation
c) Marketing (si applicable)
-
Envoyer des emails d’actualité One Rec (nouveaux plugins, mises à jour, offres)
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.
d) Obligations légales
-
Respecter nos obligations comptables et fiscales
-
Répondre à des demandes légales (autorités, procédures judiciaires)
4. Comment nous divulguons vos informations
Nous pouvons partager certaines données avec :
a) Shopify
Nos Services sont hébergés via Shopify. Shopify peut traiter certaines données pour permettre le fonctionnement du site, du paiement, des comptes clients et de la sécurité.
Vous pouvez consulter la politique de Shopify ici :
https://privacy.shopify.com/fr
b) Prestataires techniques
-
Paiement (ex. Shopify Payments / Stripe / PayPal selon configuration)
-
Hébergement et infrastructure
-
Emailing (newsletter)
-
Support client (chat, tickets)
-
Analytics (statistiques et performance)
c) Obligations légales / protection
Nous pouvons divulguer des informations si nécessaire pour :
-
respecter la loi
-
appliquer nos conditions
-
protéger nos droits, utilisateurs ou systèmes
Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens courant du terme.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
-
faire fonctionner le site
-
mémoriser vos préférences
-
analyser les performances
-
améliorer l’expérience
Vous pouvez gérer les cookies via les réglages de votre navigateur.
6. Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des mineurs.
7. Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
-
fournir les Services
-
respecter nos obligations légales
-
gérer les litiges et appliquer nos conditions
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence (Suisse, Royaume-Uni, EEE, etc.), vous pouvez disposer de droits, notamment :
-
accès à vos données
-
rectification
-
suppression
-
opposition / limitation
-
portabilité (dans certains cas)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@onerec.studio
9. Transferts internationaux
Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays (notamment UE/UK/US).
Lorsque nécessaire, des mécanismes de transfert reconnus sont utilisés.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment.
La date de mise à jour sera modifiée en haut de page.
11. Contact
ONE REC LTD
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
